Telefonischer Kundenberater (m/w/d)

91056 Erlangen

Als telefonischer Kundenberater (m/w/d) spielst du eine entscheidende Rolle in der Kundenkommunikation. Du bist das Herzstück unserer Bemühungen, Kunden eine persönliche und effiziente Betreuung zu bieten. Mit deiner freundlichen Stimme und deinem Verständnis für Kundenbedürfnisse sorgst du dafür, dass jeder Anruf zu einem positiven Erlebnis wird. Egal ob es sich um Produktinformationen, Bestellungen oder Beschwerden handelt, du bist der erste Ansprechpartner, der schnell und kompetent hilft.

Du wirst für die telefonische Betreuung und Beratung von Kunden in verschiedenen Tätigkeitsfeldern zuständig sein.
Du arbeitest in einem flexiblen Stundenmodell von 25 bis 40 Stunden pro Woche.
Du hast die Möglichkeit, nach der Einarbeitung im Homeoffice zu arbeiten.
Du wirst Kundenanfragen schnell und freundlich bearbeiten.
Du wirst Kundenbeziehungen durch erstklassigen Service pflegen und ausbauen.
Du wirst Beschwerden effizient und lösungsorientiert lösen.

Um erfolgreich als telefonischer Kundenberater zu arbeiten, benötigst du eine Mischung aus kommunikativen Fähigkeiten und einer lösungsorientierten Haltung. Erfahrung in ähnlichen Rollen ist vorteilhaft, aber nicht zwingend erforderlich. Was zählt, sind deine Fähigkeiten, mit Menschen zu interagieren und Probleme schnell zu lösen.

Du hast idealerweise Erfahrung in einer kundenbezogenen Funktion.
Du bist freundlich, geduldig und kommunikationsstark.
Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Du bist bereit, dich schnell in neue Systeme und Prozesse einzuarbeiten.
Du bist zuverlässig und organisatorisch geschickt

Diese Position als telefonischer Kundenberater bietet dir nicht nur ein erfüllendes Arbeitsumfeld, sondern auch attraktive Vergütung und Benefits. Wir glauben daran, dass eine gute Arbeit eine entsprechende Belohnung verdient, und so sorgen wir dafür, dass du dich in deiner Rolle wohl und unterstützt fühlst.

Du erhältst einen wettbewerbsfähigen Stundenlohn ab 15,23€ die Stunde.
Du hast die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten.
Du profitierst von einer umfassenden Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Du erhältst Zugang zu Mitarbeitervergünstigungen und -angeboten.

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