Jobs: 93.845 Arbeitgeber: 8.617
Ratiodata SE

Mitarbeiter User-Help-Desk (m/w/d)

48143 Münster
Hier bewerben

WIR SIND

Du suchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten? Du willst deine Zukunft aktiv mitgestalten? Dann komm zu uns! Wir sind eins der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innen an 10 Standorten. Bewirb dich jetzt und zeig uns, aus welchen Bits und Bytes du gemacht bist.

Mitarbeiter (m/w/d) User-Help-Desk

Diese Herausforderungen warten auf dich:

  • Du bist erste Ansprechperson für alle Mitarbeitenden unserer Kunden rund um ihren IT-Arbeitsplatz
  • Zu deinen Aufgaben gehört die (telefonische oder systemische) Annahme und Qualifizierung von Kundenanfragen
  • Du löst den Großteil der Kundenanliegen mithilfe der Knowledge Datenbank und deiner Erfahrung bereits im Erstkontakt
  • Dir obliegt die Weiterleitung und Nachverfolgung der Tickets an den verantwortlichen Second-Level, inkl. dem Einleiten von möglichen Eskalationen
  • Wir begleiten dich intensiv in den ersten Wochen der Einarbeitung, um dir die nötige Sicherheit für eigenständiges Arbeiten zu geben
  • Optional: teilweise mobiles Arbeiten nach der Einarbeitungsphase (Präsenz in Münster) nach Absprache möglich

Das bringst du mit:

  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in oder vergleichbare Berufserfahrung (mind. 3 Jahre)
  • Erfahrung im IT-Support – vor Ort oder telefonisch & remote
  • Erfahrung im Umgang mit Ticket- und ACD-Systemen
  • Eine freundliche und offene Persönlichkeit, um täglich mit unterschiedlichen Menschen zu interagieren
  • Du findest dich in der Mehrzahl der folgenden Schwerpunkte wieder: Microsoft 365, Microsoft Windows, Microsoft-Office-Produkte, Active Directory, Client Management Infrastruktur, Netz-Infrastruktur (WAN, LAN, WLAN), hardwarenaher Support
  • Bereitschaft, uns, deinen künftigen Arbeitsplatz und die zu betreuenden Kunden an einem Schnuppertag in Münster kennenzulernen
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das bringen wir mit:

  • 30 Tage Urlaub
  • Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle
  • Hansefit Firmenfitness
  • Weiterbildungsangebote
  • Moderne Arbeitsplatzausstattung
  • JobBike & weitere Benefitprogramme
  • Kein Anzug, kein Kostüm, kein Problem
HIER BEWERBEN

Ratiodata SE
Gustav-Stresemann-Weg 29 | 48155 Münster
jobs@ratiodata.de | www.ratiodata.de

Ratiodata SE

Ratiodata SE

48143 Münster
Hier bewerben
Weitere Jobs der Firma Ratiodata SE in der Region
Ratiodata SE
Client Engineer Schwerpunkt 3rd-Level Administration (m/w/d)

Du suchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten Du willst deine Zukunft aktiv mitgestalten Dann komm zu uns Wir sind eins der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1. 500 Kolleg innen an 10 Standorten. Bewirb dich jetzt und zeig uns, aus welchen ...

Erstellt am 29.07.2025 von Ratiodata SE

Arbeitsort 47051 Duisburg

Ratiodata SE
Duales Studium BWL – Schwerpunkt Controlling zum 01.08.2026 (m/w/d)

WIR SIND Du suchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten Du willst deine Zukunft aktiv mitgestalten Dann komm zu uns Wir sind eins der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1. 500 Kolleg innen an 10 Standorten. Bewirb dich bis zum 30. 09. 2025 und ...

Erstellt am 29.07.2025 von Ratiodata SE

Arbeitsort 48143 Münster

Ratiodata SE
Client Engineer Schwerpunkt 3rd-Level Administration (m/w/d)

WIR SIND Du suchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten Du willst deine Zukunft aktiv mitgestalten Dann komm zu uns Wir sind eins der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1. 500 Kolleg innen an 10 Standorten. Bewirb dich jetzt und zeig uns, aus ...

Erstellt am 29.07.2025 von Ratiodata SE

Arbeitsort 47051 Duisburg

Ratiodata SE
Duales Studium BWL – Schwerpunkt Corporate Strategy zum 01.08.2026 (m/w/d)

WIR SIND Du suchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten Du willst deine Zukunft aktiv mitgestalten Dann komm zu uns Wir sind eins der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1. 500 Kolleg innen an 10 Standorten. Bewirb dich bis zum 30. 09. 2025 und ...

Erstellt am 29.07.2025 von Ratiodata SE

Arbeitsort 48143 Münster

Ratiodata SE
Mitarbeiter Stammdatenmanagement (m/w/d)

WIR SIND Du suchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten Du willst deine Zukunft aktiv mitgestalten Dann komm zu uns Wir sind eins der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1. 500 Kolleg innen an 10 Standorten. Bewirb dich jetzt und zeig uns, aus ...

Erstellt am 14.07.2025 von Ratiodata SE

Arbeitsort 48143 Münster

Ratiodata SE
Mitarbeiter User-Help-Desk (m/w/d)

WIR SIND Du suchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten Du willst deine Zukunft aktiv mitgestalten Dann komm zu uns Wir sind eins der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1. 500 Kolleg innen an 10 Standorten. Bewirb dich jetzt und zeig uns, aus ...

Erstellt am 05.07.2025 von Ratiodata SE

Arbeitsort 48143 Münster

Ratiodata SE
Mitarbeiter Betrieb und Support Medientechniklösungen (m/w/d)

WIR SIND Du suchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten Du willst deine Zukunft aktiv mitgestalten Dann komm zu uns Wir sind eins der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1. 500 Kolleg innen an 10 Standorten. Bewirb dich jetzt und zeig uns, aus ...

Erstellt am 15.06.2025 von Ratiodata SE

Arbeitsort 48143 Münster

Unser Büro

darkbright UG (haftungsbeschränkt)

support@blenda.de

+49 (0)40 870823-02

Jobs in Region
Baden WürttembergBayernBerlinBrandenburgBremenHamburgHessenMecklenburg VorpommernNiedersachsenNordrhein WestfalenRheinland PfalzSaarlandSachsenSachsen AnhaltSchleswig HolsteinThüringen
Jobs im Fachgebiet
BaugewerbeErziehungFinanzenHandwerkInformatikLandwirtschaftLogistikMarketingMedizinRechtServiceSicherheitSonstigeVertriebVerwaltung
Jobs im Gebiet
BerlinBremenDortmundDresdenDüsseldorfEssenFrankfurtHamburgKarlsruheKölnLeipzigMünchenNürnbergStuttgart