Kaufmännischer Mitarbeiter im Beschwerdemanagement (m/w/d)

32423 Minden

Du hast ein offenes Ohr für die Kunden unseres Auftraggebers und behältst auch in schwierigen Situationen einen kühlen Kopf? Dann bist du bei unserem Auftraggeber genau richtig! Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir dich als kaufmännischen Mitarbeiter im Beschwerdemanagement (m/w/d).

Entgegennahme und Bearbeitung von Rücksendungen und Reklamationen in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, der QS und der Logistik
Auswertung von Reklamationen
Erfassung von Gutschriften der jeweiligen Rücksendungen
Unterstützung bei der Weiterentwicklung interner Prozesse zur Steigerung der Kundenzufriedenheit

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
Hohes Maß an Empathie, Konfliktfähigkeit und Fingerspitzengefühl
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise erste Erfahrungen im Umgang mit CRM-Systemen

Exklusive Mitarbeitervergünstigungen (z.B. bei Adidas, Apple, Sky, Weg.de u.v.m.)
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Leistungsgerechte Vergütung nach dem iGZ-Tarifvertrag inkl. Zuschlagszahlungen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Ein Team aus Personaldisponenten setzen sich für dein Wohl beim Kunden ein

Piening GmbH

32423 Minden

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