IT System Engineer – Workplace Services (m/w/d)

33613 Bielefeld

Problemlöser aus Bielefeld, die weltweit begeistern! Unsere starken Marken: ALCINA, Alpecin, Bioniq^®, KAREX, Linola, Plantur und Vagisan. Die Dr. Wolff Group ist ein seit 1905 wachsendes Familienunternehmen in der Kosmetik- und Pharmabranche mit rund 900 Mitarbeitenden – liebevoll auch Wolffs-Rudel genannt.
Als mittelständisches Unternehmen sind wir umgeben von multinationalen Großkonzernen – wir sind gewissermaßen die Gallier aus Ostwestfalen. Mit unseren Produkten wollen wir global wachsen. Sind Sie dabei?

Wir suchen dich zum nächstmöglichen Termin zur Verstärkung unseres Teams als

IT System Engineer (m/w/d) – Workplace Services

Deine Aufgabenschwerpunkte:

Du bearbeitest Service Requests und Incidents im 2nd-Level-Support über das Ticketsystem „ServiceNow“
Du bietest persönliche Unterstützung an und stellst direkten technischen Support für Endbenutzer bereit, um Probleme mit Hardware, Software oder Netzwerkverbindungen zu beheben
Du untersuchst und identifizierst technische Probleme, um deren Ursache zu ermitteln und angemessene Lösungen zu finden
Du schulst und berätst Anwender im Umgang mit IT-Systemen und Software
Du verfolgst und aktualisierst Bestandsaufnahmen von Hardware und Software
Du kümmerst dich um die Koordination mit anderen Supportebenen und arbeitest eng mit dem 1st- und 2nd-Level-Support zusammen.
Du unterstützt bei der Konferenztechnik

Deine Qualifikationen:

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
Du verfügst über ein gutes Verständnis von IT-Infrastrukturen, Hardware, Software und Netzwerken
Du unterstützt beim Support von Videokonferenzräumen
Du bist mit ITIL-Prozessen vertraut, insbesondere in den Bereichen Asset- und Konfigurationsmanagement
Du dokumentierst IT-Assets und Prozesse sorgfältig und präzise
Du priorisierst Aufgaben, um Fristen einzuhalten
Du verfügst über eine Hands-on-Mentalität
Du arbeitest effektiv mit IT-Teams, Lieferanten und anderen Fachabteilungen zusammen
Du hast idealerweise Erfahrung mit ServiceNow
Du bringst vorzugsweise ein Verständnis für künstliche Intelligenz und deren Einsatzmöglichkeiten mit

Was wir dir bieten:

Tarifvergütung: Konditionen zum Dahinschmelzen – Chemie-Tarifvertrag, Weihnachts- & Urlaubsgeld, betriebliche Altersvorsorge
Flexibilität: Doping für die Freizeit – Vertrauensarbeitszeit, mobiles Arbeiten (bis zu 25% im Monat) & über 30 Tage frei
Wolfferia: Essen macht glücklich – Täglich frische und ausgewogene Küche in unserem Werksrestaurant
Sport & Events: Den Wolffspirit erleben – Rennradausfahrten, Kochevents, Weihnachtsmarkt & Co.
Vereinbarkeit: Family first – Beratungsangebote & Co. vom Viva Familienservice, Chance auf einen Platz in der KiTa „Werksgarten“ direkt um die Ecke
Fort- & Weiterbildung: Lebenslanges Lernen – Sprachkurse, Seminare, E-Learnings, Knowledge Sessions & Co.
Mobilität: Mobil on the road – JobRad, JobTicket, E-Ladesäulen & kostenlose Parkplätze
Vergünstigungen: Macht nicht nur Schnäppchenjäger glücklich – Rabatte auf unsere Produkte & Corporate Benefits

HABEN WIR DEIN INTERESSE GEWECKT?

Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung mit Gehaltswunsch
und dem frühestmöglichen Eintrittstermin.

Dr. Kurt Wolff GmbH & Co. KG
Henrik Voß
Johanneswerkstraße 34-36
33611 Bielefeld

JETZT BEWERBEN!

www.drwolffgroup.com/arbeiten-bei-dr-wolff

Dr. Kurt Wolff GmbH Co. KG

33613 Bielefeld

Permanent Link

Hier bewerben

Weitere Jobs der Firma Dr. Kurt Wolff GmbH Co. KG in der Region

(Senior) E-Commerce Manager (m/w/d)

Problemlöser aus Bielefeld, die weltweit begeistern Unsere starken Marken ALCINA, Alpecin, Bioniq , KAREX, Linola, Plantur und Vagisan. Die Dr. Wolff Group ist ein seit 1905 wachsendes Familienunternehmen in der Kosmetik- und Pharmabranche mit rund 900 Mitarbeitenden - liebevoll auch ...

Erstellt am 03.08.2025 von Dr. Kurt Wolff GmbH Co. KG

Arbeitsort 33602 Bielefeld

Senior International Brand Manager (m/w/d)

Problemlöser aus Bielefeld, die weltweit begeistern Unsere starken Marken ALCINA, Alpecin, Bioniq, KAREX, Linola, Plantur und Vagisan. Die Dr. Wolff Group ist ein seit 1905 wachsendes Familien unternehmen in der Kosmetik- und Pharma branche mit rund 900 Mitarbeitenden liebevoll auch ...

Erstellt am 01.08.2025 von Dr. Kurt Wolff GmbH Co. KG