Europcell ist eines der führenden internationalen Handelsunternehmen in der Zellstoff- und Papierindustrie. Die Basis unseres Erfolges sind unsere engagierten Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen – denn sie sprechen die Sprache unserer Kunden und Lieferanten. So sind wir in 20 Ländern mit eigenen Vertretungen präsent und betreuen Geschäftspartner in über 80 Ländern. Wir wachsen weiterhin profitabel und nachhaltig. Pro Jahr verkaufen wir über 1 Mio. Tonnen Papier und Zellstoff. Willst Du auch Teil unserer Erfolgsgeschichte werden?

Sales Support Specialist (m/w/d) - für den Bereich Faserzement
Festanstellung, Vollzeit · Hanau / Germany

Gestalte mit uns den weltweiten Handel.
Als Sales Support Specialist unterstützt du unseren Sales Manager, der von Polen aus unseren internationalen Handel mit Zellstoff für die Faserzementindustrie verantwortet. Du bist zentrale Ansprechperson für Kunden, Lieferanten und interne Schnittstellen, hältst ihm den Rücken frei und sorgst mit deinem Organisationstalent für reibungslose Abläufe entlang der gesamten Lieferkette.

• Eigenverantwortliche Abwicklung von Handelsgeschäften entlang der gesamten Supply Chain – von der Bestellung bis zur Rechnungsstellung.
• Erstellung und Bearbeitung von Aufträgen, Angeboten, Lieferpapieren, Verzollungsdokumenten und weiteren transaktionsrelevanten Unterlagen.
• Täglicher Austausch mit dem Sales Manager zu Marktgeschehen, Kunden und Lieferanten.
• Betreuung von Bestands- und Tagesgeschäft im direkten Kontakt mit unseren internationalen Geschäftspartnern.
• Management von Reklamationen-, Mustersendungen und Zahlungsüberfälligkeiten.
• Analyse und Aufbereitung relevanter Kennzahlen zur Geschäftsentwicklung.
• Unterstützung bei der Organisation und Koordination von Seminaren, Schulungen und Konferenzen.
• Bei Bedarf: Teilnahme an Kunden- oder Lieferantenterminen sowie Fachveranstaltungen im In- und Ausland.

Qualifikation:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. im Groß- und Außenhandel oder in der Spedition – alternativ ein betriebswirtschaftliches Studium.

Erfahrung:

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Import- und Export-Geschäft, bzw. im Customer Service, idealerweise im internationalen Handelsumfeld.
• Erfahrung im Umgang mit internationalen Kunden, Lieferanten und Märkten

Persönlichkeit:

• Repräsentatives, professionelles Auftreten und ein sicheres Gespür für den Umgang mit internationalen Geschäftspartnern.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke – du kannst klar, überzeugend und empathisch kommunizieren, intern wie extern.
• Teamplayer mit kooperativem Mindset.
• Hohe Eigeninitiative, Hands-on-Mentalität und proaktives Denken in enger Abstimmung mit dem Sales Manager.
• Belastbar und flexibel – du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.
• Interkulturelle Kompetenz und ein international geprägter Background sind ein Plus.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und lösungsorientiertes Arbeiten.

Sprachkenntnisse:

• Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Weil wir Dir mehr bieten als nur einen Job!
Übernimm Verantwortung im Sales Support in einem innovativen Unternehmen mit internationaler Ausrichtung und starkem Teamzusammenhalt.

• Individuelles Einarbeitungsprogramm mit Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen
• Attraktive Benefits:
  • Kostenfreie Sportangebote (Fitnessstudio & Pilateskurse)
  • Jobrad – auch zur privaten Nutzung
  • Homeoffice-Möglichkeit für flexible Arbeitsgestaltung
  • Mitarbeiterrabatte, Notebook und Firmenhandy
• Offene „Du-Kultur“ und kurze Entscheidungswege in einem dynamischen Mittelstandsunternehmen mit internationaler Ausrichtung.
• 30 Tage Jahresurlaub und ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.
• Modernes Innenstadtbüro mit Firmenparkplätzen und regelmäßigen Mitarbeiterevents