- Sie prüfen und bearbeiten Anträge von Medizinprodukten, künstliche Befruchtung, Schwangerschaftsabbrüchen, Versicherungs- und Leistungsauskünfte und Diagnosekorrekturen sowie die Leistungsbeschränkungen bei Selbstverschulden
- Zudem prüfen und erfassen Sie Betreuungszeiten nach dem BVG und dem SGB XIV
- Sie sichten und prüfen die eingehenden Unterlagen auf die Leistungsvoraussetzungen und vermitteln negative und positive Leistungsentscheidungen im telefonischen Kundenkontakt überzeugend und konsequent.
- Dazu recherchieren und prüfen Sie die Sachverhalte nach rechtlichen und unternehmensinternen Vorgaben und Kriterien und beschaffen sich die Informationen zu den jeweiligen Fällen durch telefonische Rücksprachen und Recherchen mit Versicherten und externen und internen Partnern
- Nach Prüfung verschicken Sie die Genehmigung oder Ablehnung von Leistungen nach Art und Umfang unter Berücksichtigung rechtlicher und unternehmensinterner Vorgaben und bringen entsprechende Erstattungen zur Auszahlung
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