Sachbearbeiter Telefonischer Kundenservice (m/w/d)

91058 Erlangen

Bist du bereit, deine Karriere als Sachbearbeiter im Telefonischen Kundenservice (m/w/d) in Schwung zu bringen? Diese Position ist perfekt für Menschen mit einer Leidenschaft für großartigen Kundenservice und einem Händchen dafür, Probleme zu lösen. Arbeite in einem dynamischen Umfeld und unterstütze Kunden mit Anfragen, Feedback und Lösungen. Sei Teil eines Teams, das es liebt, Dinge schnell und effizient auf den Punkt zu bringen.

Bearbeitung eingehender Anrufe und Unterstützung der Kunden bei Anliegen
Bereitstellung von Service und Informationen auf höchstem Niveau
Pflege und Dokumentation von Kundendaten in internen Systemen
Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung komplexer Kundenprobleme
Unterstützung bei der Verbesserung von Prozessen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit

Für diese spannende Rolle suchen wir Menschen, die nicht nur gerne telefonieren, sondern auch wissen, wie man Kunden ein Lächeln ins Gesicht zaubert. Folgende Qualifikationen solltest du mitbringen:

Sehr gute Deutschkenntnisse ( C1 )
sowie Englischkenntnisse auf C1-Niveau in Wort und Schrift
Serviceorientierte Denkweise und Freude am Umgang mit Menschen
Flexible Einsatzbereitschaft von Montag bis Freitag zwischen 8 und 18 Uhr im rollierenden System
Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Anwendungen
Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten

Unsere Benefits bringen nicht nur ein Lächeln auf dein Gesicht, sondern sorgen auch dafür, dass du dich rundum wohl fühlst. Freu dich auf:

Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Eine attraktive Vergütung von 16,00 € bis 16,50 € pro Stunde
Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach Tarifvertrag
Bis zu 30 Urlaubstage im Jahr
Möglichkeit einer beruflichen Weiterentwicklung
Mitarbeiterrabatte und weitere Vergünstigungen
Umfangreiche Einarbeitung im Betrieb, später Schulungen im Homeoffice
Sehr gute Übernahmechancen

TimePartner Personalmanagement GmbH

91058 Erlangen

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Erstellt am 03.03.2026 von TimePartner Personalmanagement GmbH

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