Telefonischer Kundenberater mit Italienisch-Kenntnissen (m/w/d)

91058 Erlangen

Du bist bereit, das freundliche Gesicht (bzw. die Stimme) am anderen Ende der Leitung zu sein und liebst es, Menschen bei ihren Anliegen zu unterstützen? Als Telefonischer Kundenberater (m/w/d) kannst du genau das tun! Hilf unseren Kunden bei spannenden und wichtigen Themen weiter – und das in mehreren Sprachen. Bei uns bist du nicht nur eine Nummer, sondern ein wichtiger Teil des Teams, der aktiv dazu beiträgt, dass alles rund läuft. Neugierig? Hier kommt deine Mission im Detail:

Bearbeitung überwiegend schriftlicher sowie teilweise telefonischer Anfragen in Deutsch, Englisch oder Italienisch
Betreuung von Hotel- und Mietwagenbuchungen (Rückfragen, Umbuchungen, Stornierungen)
Klärung und Korrektur von Meilengutschriften
Prüfung von Berechtigungen und Freigaben
Bearbeitung von Anliegen im Bereich Kreditkarte inkl. Kommunikation mit dem zuständigen Kreditinstitut
Unterstützung interner Abteilungen bei servicebezogenen Anfragen

Damit du als Telefonischer Kundenberater wirklich glänzen kannst, solltest du ein paar Dinge mitbringen. Erfahrung ist gut, aber eine freundliche und hilfsbereite Einstellung ist noch viel wichtiger! Schau doch, ob du dich hier wiedererkennst:

Fließende Deutschkenntnisse sowie sichere Kommunikation in Englisch und Italienisch
Serviceorientiertes Denken und Handeln
Freundliches und souveränes Auftreten – auch bei kniffligen Fragen
Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, aber kein Muss
Gute EDV-Kenntnisse und die Bereitschaft, neue Tools zu lernen
Eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise

Wir wissen, dass großartige Arbeit eine großartige Wertschätzung verdient. Deshalb kannst du dich bei dieser Stelle auf ein attraktives Gesamtpaket freuen – inklusive Wohlfühlfaktor:

Attraktives Gehalt ab 16,50€ Stundenlohn
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für Homeoffice
Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung
Ein unterstützendes und kollegiales Team
Zuschüsse zum Nahverkehrsticket oder kostenlose Parkmöglichkeiten
Rabatte und andere Mitarbeitervorteile

TimePartner Personalmanagement GmbH

91058 Erlangen

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Erstellt am 03.03.2026 von TimePartner Personalmanagement GmbH

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