Deine Aufgaben Du verantwortest den Aufbau der unternehmensweiten Diagnose- und Fehlersuchstrategien im After Sales Du definierst Standards, Strategien, und Fehlerklassifizierung, sowie Diagnoseprozesse und -systeme entlang des gesamten Fahrzeuglebenszyklus Du wählst die beste Software und Tools für Diagnose und Fehlersuche aus, entscheidest über die richtigen Systeme auch in Hinblick auf Schnittstellen mit IT, Entwicklung und externen Partnern Du baust ein globales Kompetenznetzwerk auf für Importeure und Händlerorganisationen, für Trainings und Know-how-Transfer Du bringst die After Sales Anforderungen in die Entwicklung ein Du unterstützt im operativen Tagesgeschäft bei der Eskalationsbearbeitung, Ursachenanalyse und Abstellmaßnahmen Du monitorst die Diagnoseperformance anhand relevanter KPIs und verbesserst wo möglich Dein Profil Abgeschlossenes technisches Studium im relevanten Bereich (z. B. Fahrzeugtechnik, Elektrotechnik, Mechatronik) Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Fahrzeugdiagnose, Fehlersuche oder E/E-Systeme - in der Automobilindustrie oder im Bereich relevanter Sonderfahrzeuge Fundierte Kenntnisse moderner Fahrzeugsysteme und Fahrzeugarchitekturen, insbesondere CAN- und Ethernet-Kommunikation sowie Diagnoseprotokolle und -normen (DoCAN, UDS, ODX, DoIP) Vertrautheit mit Diagnosetools und Entwicklungsumgebungen (z. B. ODIS, INCA, Vector, ETAS, DCM/ODX, ASAM-Standards) Erfahrung im Aufbau oder der Weiterentwicklung von Diagnosestrategien auf überregionaler Ebene Analytische Denkweise, ausgeprägte Problemlösungskompetenz, hohe Kommunikationsfähigkeit und Erfahrung im Umgang mit interdisziplinären Teams Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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