Erfahrener ServiceNow Consultant – CSM (m/w/d)

69190 Walldorf

+49 6227 381020

http://www.service-enterprise-consulting.com

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Erfahrener ServiceNow Consultant – CSM (m/w/d) Deine Aufgaben als Erfahrener ServiceNow Consultant – CSM (m/w/d):

In der Rolle als Senior ServiceNow Consultant (m/w/d) im Bereich Customer Service begleitest du unsere Kunden durch alle Phasen spannender Serviceprojekte – von der Strategieentwicklung bis zur Umsetzung integrierter ServiceNow-Lösungen. Dabei arbeitest du eng mit unseren SAP- und Salesforce-Teams zusammen, um innovative Serviceprozesse zu gestalten.

Strategieformulierung und Prozessdesign – Unterstütze unsere Kunden bei der Erarbeitung nachhaltiger Servicestrategien sowie bei der Gestaltung und Implementierung von Serviceprozessen in ServiceNow.
Umfassende Integration von Servicelösungen – Entwickle gemeinsam mit den SAP- und Salesforce-Teams ganzheitliche Kundenservicelösungen.
Koordination komplexer Lösungsarchitekturen – Übernimm die Rolle des Servicearchitekten (m/w/d) und koordiniere integrierte Serviceanwendungen, indem du den ServiceNow CSM mit SAP und/oder Salesforce verknüpfst.
Innovationen im Servicebereich mit Salesforce – Bringe dein ServiceNow-Wissen ein, um zukunftsweisende Beratungskonzepte für bevorstehende Serviceprojekte zu entwickeln.
Gestaltung der Unternehmenszukunft – Nutze die Chance, aktiv an der Weiterentwicklung des Unternehmens im Rahmen interner Aufgaben und Initiativen mitzuarbeiten.

Das bringst Du als Erfahrener ServiceNow Consultant – CSM (m/w/d) mit

Ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder eine vergleichbare Ausbildung
Mindestens zwei Jahre Erfahrung in der ServiceNow Beratung, idealerweise mit Fokus auf Service (Customer Service Management (CSM), Field Service Management (FSM))
Erste Kenntnisse in SAP und/oder Salesforce oder einer ähnlichen Software im Kundenservice sind wünschenswert
Hohe Eigenmotivation, analytisches Denkvermögen, sicheres Auftreten und überzeugende Präsentationsfähigkeiten
Leistungsorientierung und ein starkes Qualitätsbewusstsein bei der Umsetzung von Servicelösungen für unsere Kunden
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bereitschaft zu reisen

Was wir Dir bieten:

Dynamisches und ambitioniertes Arbeitsumfeld mit gemeinsamer Passion für den Kundenservice in einem Team, dass sich gegenseitig unterstützt und inspiriert
Flexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Homeoffice)
Unbefristete Festanstellung und 30 Tage Urlaub
Attraktives Gehalt und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, Weiterbildungsbudget für Trainings und Zertifizierungen
Viel Gestaltungsspielraum und Platz für eigene Ideen
Firmeneigene Events und freiwillige After-Work-Veranstaltungen
Mobilitätsbudget

Etwas über uns

Das Team von SEC brennt für innovative Lösungen im Kundenservice. Wir begleiten und unterstützen unsere Kunden bei der Transformation hin zum Service Enterprise.

Unser Anspruch an uns selbst ist immer ein ganzheitlicher und lösungsoffener Beratungsansatz. Hier machen wir den Unterschied. Wir überwinden Grenzen, brechen Silos auf und bieten eine End-to-End Consulting Experience. Dabei setzen wir auf Technologie der Marktführer SAP, Salesforce und ServiceNow.

Wir legen größten Wert auf die Qualität und Nachhaltigkeit unserer Lösungen. Der Mehrwert für unsere Kunden steht für uns an erster Stelle. Ihre Zufriedenheit ist unsere höchste Auszeichnung und unser wichtigster Antrieb.

So geht es weiter

Lade einfach Deine Bewerbungsunterlagen (CV sowie Hochschul- und Arbeitszeugnisse) online hoch und hinterlasse uns Deine Kontaktdaten.
Wir prüfen Deine Bewerbung umgehend und melden uns so schnell wie möglich bei Dir – versprochen.
Danach vereinbaren wir einen Termin für ein persönliches Kennenlernen und besprechen alle Einzelheiten.
Bei Fragen vorab kannst Du gerne Kontakt zu uns aufnehmen.

Klingt das gut? Dann bewirb Dich am besten jetzt. Wir freuen uns auf Dich!

Eine Stellenanzeige von SEC Service Enterprise Consulting GmbH

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